Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vins24h

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ cũng như bảo vệ thông tin đó.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán an toànQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtMinh bạch về cookie
vins24h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vins24h
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi tiến trình xử lý đến khi hoàn tất.

Trang tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp tại mục cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách vins24h bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ hệ thống được ủy quyền mới có thể xử lý thông tin tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu giữ theo đúng khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định, sau đó được xóa theo quy trình kiểm soát dữ liệu định kỳ.

Xử lý dữ liệu thanh toán

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận nạp tiền và xác minh rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác nhận nạp tiền và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình kiểm soát dữ liệu.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Dữ liệu được giữ lại trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành, sau đó được xóa an toàn theo quy trình định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại của bạn. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin trong quá trình truyền tải.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.